Une page de vente est une page sur votre site internet créée dans un but précis, convertir le visiteur en client.

L’objectif est donc de crée une page produit ou service qui est structuré pour surmonter deux défis : 

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Défis 1 : 

Il y a deux types de consommateurs.

• Besoin actif : les consommateurs ont un besoin et recherche une solution 

• Besoin passif : les consommateurs ont un besoin, mais n’en sont même pas au courant 

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Défis 2 : 

Il y a deux type d’entreprises / marques.

• Type 1 : Entreprise reconnue comme Nike
• Type 2 : Celle que personne ne connaît 

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→ La STRUCTURE suivante  s’adresse aux consommateurs ayant un besoins passif, donc vendre à des personnes qui n’ont pas conscience d’avoir un besoin et qui ne connaissent pas votre entreprise ou marque.

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Les 7 étapes vont appuyer sur 7 déclencheurs d’achat :

1. La proposition de valeur unique
2. Un déclencheur d’autorité 
3. L’effet pourquoi
4. Présenter des bénéfices émotionnels
5. Les facteurs de réassurances
6. Les témoignages 
7. Votre promotion

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Etape 1  - Une phrase qui résume les Bénéfice de votre Offre (PVU)

Une Proposition de Valeur Unique (PVU) est une déclaration claire qui explique comment votre produit ou service résout les problèmes de vos clients ou améliore leur situation (pertinence), délivre des bénéfices spécifiques (valeur quantifiée), et indique pourquoi ils devraient acheter chez vous plutôt que chez un concurrent (différenciation unique). La PVU doit être concise, spécifique et mettre en avant les aspects uniques de votre offre

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Si vous voulez un guide pour rédiger votre Proposition de Valeur 

→ Je vous référence à mon article précédent, qui explique la démarche à suivre lors de la rédaction de votre PVU.

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Exemple B2B (ERP) : 

Simplifiez la gestion de votre entreprise : avec notre ERP qui unifie vos données, optimise les processus et accélère la prise de décision.

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Exemple E-commerce (robot cuisine) : 

Facilitez votre manière de cuisiner avec notre robot intelligent conçu pour personnaliser vos repas selon vos préférences et de les préparer avec la précision d'un chef étoilé

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Etape 2 - Utilise un Déclencheur d’Autorité 

Ces derniers permettent d’augmenter la confiance du prospect (si vous n’obtenez pas sa confiance, votre offre ne sera pas aussi efficace),

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Exemples B2B : 

→  Collaboration avec des marques 

→  Témoignages Clients

→  Certifications Professionnels 

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Exemples E-commerce : 

→  Note 4,4 / 5 (les notes 5/5 ne sont pas crédibles donc à éviter)

→  Endossements par des experts

→  Labels 

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“Plus de 10 000 français ont adopté notre produit”.

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Etape 3 - Utilisez l’Effet Pourquoi 

C’est une technique psychologique peu connue, qui permet de faire la différence sur votre page de vente 

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Elle consiste à expliquer les raisons derrière une demande, une action ou l’existance d’un produit.

Basé sur la compréhension psychologique que les individus sont plus enclins à être persuadés où à agir lorsque les raisons ou les motivations sous-jacentes leur sont clairement exposées.

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[Format Type numéro 1]

Commencez par un titre → Pourquoi choisir notre service / produit ?

Puis donne 3 raisons 

• Raison 1
• Raison 2
• Raison 3

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[Format Type numéro 2]

Voici X raisons pour lesquelles plus de [nombre de clients] français ont [bénéfices]. Puis décrire chaque bénéfice avec un titre + texte + image. 

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Étape 4 - Rédigez vos Bénéfices

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C’est dans cette partie que nous allons convaincre notre client qu’il a besoin de notre offre. La stratégie est de mettre en avant uniquement les bénéfices les plus forts. L’ajout d’un bénéfice faible va réduire la puissance des offres. 

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Sélectionnez les meilleurs bénéfices et ajouter TOUJOURS une section sur le comment ça marche ou la facilité.

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Étape 5 - Les Facteurs de Réassurance

Les facteurs de réassurance sont des éléments cruciaux sur une page produit ou service, particulièrement dans le commerce en ligne, où la confiance du client est primordiale pour convertir l'intérêt en achat. Vous devez anticiper les objections, les 3 à 4 principales objections.

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Voici des exemples e-commerce : 

1° Garanties et Politique de Retour

Mettez en avant une garantie solide et une politique de retour sans tracas pour rassurer les clients sur la qualité de votre produit et sur le fait qu'ils peuvent faire confiance à votre entreprise. Par exemple, "Satisfait ou Remboursé sous 30 jours" ou "Garantie de 2 ans sur tous les produits".

2° Paiement sécurisé 

Assurez-vous d'informer les clients que leur sécurité est une priorité absolue. Utilisez des badges de sécurité reconnus et mentionnez que vous utilisez un cryptage SSL pour protéger leurs données personnelles et financières durant les transactions.

3° Clarté sur les Délais de Livraison

Fournissez des informations précises et transparentes sur les délais de livraison. Les clients apprécient de savoir quand ils peuvent s'attendre à recevoir leurs commandes. Par exemple, utilisez des formulations comme "Livraison en 48 heures pour toute commande passée avant 15h" ou "Dates de livraison estimées clairement affichées avant validation de la commande".

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Voici des exemples pour vendre du service B2B : 

Pour le secteur B2B, où les transactions impliquent souvent des sommes plus importantes et des relations à long terme, les facteurs de réassurance doivent souligner la fiabilité, la crédibilité et l'expertise de votre entreprise. Voici quelques idées pour inspirer confiance aux clients B2B :

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1° Témoignages et Études de Cas : Mettez en avant des témoignages de clients satisfaits et des études de cas détaillées pour démontrer l'efficacité de vos services. Ces éléments concrets aident à construire la crédibilité en montrant comment votre entreprise a résolu des problèmes spécifiques pour des clients similaires.

2° Certifications et Récompenses : Affichez les certifications professionnelles et les récompenses de votre entreprise pour prouver votre engagement envers l'excellence et les standards élevés dans votre domaine. Cela peut inclure des certifications ISO, des prix d'industrie, ou des partenariats stratégiques.

3° Assistance et Support Client : Soulignez la disponibilité et l'accessibilité de votre service client, par exemple, en offrant une assistance 24/7 ou des lignes d'assistance dédiées pour les clients B2B. Cela rassure les clients sur le fait qu'ils auront un soutien continu tout au long de leur parcours.

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Étape 6 - Les Témoignages 

Les avis de clients satisfaits sont un formidable vecteur de confiance pour les prospects, offrant une preuve sociale efficace de la valeur et la qualité de ce que vous proposez. Voici des stratégies pour intégrer avec succès les avis dans votre présentation de produit :

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Valorisez les Expériences Positives de Vos Clients

Explorez les retours de vos clients pour comprendre leur satisfaction et les raisons de leur confiance en nous.

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Avis Authentiques

Incluez des avis véridiques de clients ayant réellement utilisé vos services ou produits, reflétant un large éventail d'expériences bénéfiques. Sélectionnez des témoignages qui mettent en lumière divers atouts de votre offre, tels que l'excellence du produit, l'efficacité de l'assistance clientèle, ou l'influence positive du produit sur la vie des utilisateurs.

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Variété des Présentations

Exposez les avis via différents supports pour capturer l'attention et susciter l'intérêt. Employez des textes, des vidéos témoignant de l'expérience utilisateur, ou des photos de clients utilisant votre produit au quotidien. Cette variété rend la section des témoignages plus attractive et crédible.

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Highlight des Bénéfices

Faites en sorte que les avis soulignent les bénéfices tangibles de votre produit. Les prospects pourront s'identifier aux expériences décrites et saisir comment votre offre pourrait satisfaire leurs besoins ou régler leurs problématiques.

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Véracité et Credibilité

Assurez-vous de l'authenticité et de la vérifiabilité des témoignages. Indiquez le nom, l'emplacement et, si possible, le métier du client (avec son consentement) pour renforcer la crédibilité. L'authenticité des avis est essentielle pour solidifier la confiance des potentiels acheteurs.

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Actualisation et Pertinence

Actualisez fréquemment vos témoignages pour incorporer des récits récents, maintenant ainsi cette section dynamique et à jour. Des avis récents indiquent que votre produit continue de répondre aux attentes et de séduire de nouveaux clients contents.

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Étape 7 - La Promotion

Donnez une raison à vos clients d’acheter maintenant. Voici différentes stratégies pour le E-commerce

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Offrez un Avantage Immédiat :

Offrez des bons de réduction ou des codes avantage pour bénéficier d'un rabais direct sur le futur achat. "Saisissez le code [PREMIERACHAT10] pour profiter de 10 % de remise sur votre premier achat".

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Suivez la stratégie des 100 pour choisir le type de réduction. 

Pour les articles dont le prix est moins de 100 €, optez pour un pourcentage de réduction ; cela semble plus avantageux et attrayant pour les acheteurs. Par exemple, offrir 10% de rabais sur un produit coûtant 50 € paraîtra plus bénéfique qu'une réduction de 5 €, même si les deux offrent la même économie.

Pour les produits d'un coût supérieur à 100 €, privilégiez une réduction en valeur absolue. Cette approche donne une impression de gain plus concret, surtout si le pourcentage de réduction représente un montant important. Ainsi, sur un produit de 500 €, une réduction de 50 € est souvent vue comme plus intéressante qu'une réduction de 10%, même si la réduction effective est identique.

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Illustrations :

Pour un abonnement mensuel à un service en ligne coûtant 20 € : proposez "20% de réduction sur le premier mois" au lieu de "4 € de réduction sur le premier mois".

Pour l'achat d'un vélo électrique à 1200 € : offrez "100 € de réduction pour toute commande passée avant la fin du mois" plutôt que "8% de réduction".

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Et voici comment structurer votre promotion pour répondre aux exigences du secteur de la vente de services B2B 

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1° Offre de Lancement pour Nouveaux Clients : Proposez une réduction sur les services pour les nouveaux clients B2B, par exemple, "15% de réduction sur nos services de conseil pour votre premier projet avec nous". Cela encourage les entreprises à essayer vos services tout en réduisant le risque perçu.

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2° Évaluation ou Consultation Gratuite : Offrez une évaluation ou une consultation gratuite de leurs besoins et défis actuels. Cela peut être un excellent moyen d'engager le dialogue et de démontrer directement la valeur de vos services sans engagement initial de la part du client.

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3° Remise sur Volume ou Engagement à Long Terme : Encouragez les engagements plus importants ou à plus long terme en offrant des remises basées sur le volume ou la durée du contrat. Par exemple, "Contractez pour un an de services et recevez 20% de réduction sur le total".

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4° Programme de Parrainage : Incitez vos clients actuels à recommander vos services en offrant une remise ou des avantages tant pour le parrain que pour le nouvel client. Par exemple, "Recommandez-nous à une autre entreprise et recevez tous deux 10% de réduction sur votre prochain projet".

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